COMANDA SI LIVRARE

• Comenzile sunt procesate in ordinea primirii acestora. Astfel comenzile primite pana in ora 13:00 de luni pana vineri, sunt prelucrate si expediate in aceeasi zi. Comenzile primite dupa ora 13:00 vor fi expediate ziua lucratoare imediat urmatoare.

In zilele de sambata, duminica si sarbatorile legale nu se fac expeditii, deoarece firmele de courierat nu proceseaza coletele.

• Comanda minima care se poate efectua pe site-ul www.e-unghii.ro este de 50,00 lei aceasta suma reprezentand valoarea produselor (inclusiv eventualele reduceri), fara taxele de transport.

De ce impunem o suma minima pentru lansarea unei comenzi?

Aceasta suma este necesara pentru a acoperi minimul cheltuielilor implicate in costurile materialelor de ambalare, de administrare a comenzilor, de impachetare sau alte costuri ce mai pot fi implicate in finalizarea si expedierea unui colet.

• Produsele comandate pe site-ul www.e-unghii.ro, se livreaza exclusiv prin firmele de courierat cu care avem incheiate contracte (mai jos pot fi consultate aceste firme si costurile lor de expeditie), utilizand modalitatea si termenul de livrare ales de dumneavoastra la efectuarea comenzii.

Produsele comandate se livreaza oriunde in Romania, coletul ajungand la destinatie in 24 – 48 de ore (1 – 2 zile lucratoare). Aceste termene de livrare sunt anuntate public de firmele de courierat. Aceste termene pot fi modificate fara instiintare prealabila, lucru care nu se datoreaza companiei noastre, ci firmelor de courierat rapid care pot avea intarzieri peste termenele anuntate din motive diferite (vreme proasta, evenimente rutiere, etc). In general aceste cazuri sunt foarte rare, si nu pot fi controlate sau gestionate de compania noastra.

Ne cerem scuze anticipat pentru aceste situatii clientilor nostri.

• Firmele de courierat cu care compania noastra are incheiate contracte in momentul de fata sunt Urgent Cargus si FAN Courier. Trimiterea comenzilor sunt confirmate prin e-mail, iar la cerere se poate trimite si AWB-ul care insoteste coletul, cu ajutorul caruia se urmareste procesul si traseul de livrare in timp real, pe site-ul oficial al firmei de courierat.

Produsele sunt expediate in ambalajul original al producatorului, sunt sigilate si asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.

Curierul firmei de courierat angajate in livrarea produsului dumneavoastra, va preda coletul la adresa indicata de dumneavoastra. In cazul in care nu puteti fi contactat se va reincerca predarea in decurs de 36 de ore. Daca doriti, firma de courierat ofera posibilitatea sa indicati telefonic curierului o adresa alternativa din aceeasi zona unde sa va fie predat coletul.

• COSTURI DE TRANSPORT

Pentru comenzi mai mari de 250 RON, transportul este gratuit indiferent de Courierul ales.

Costurile de transport sunt urmatoarele:

URGENT CARGUS Courier

18 lei – pentru comenzi intre 50 – 300 lei

0 lei – pentru comenzi mai mari de 300 lei

FAN Courier

18 lei – pentru comenzi intre 50 – 300 lei

0 lei – pentru comenzi mai mari de 300 lei

Costurile de transport sunt cele afisate mai sus. La aceste sume nu se mai adauga alte cheltuieli. In cazul in care courierul incearca sa va ceara sa platiti alte taxe sau comisioane decat cel comunicat de noi, va rugam sa luati imediat legatura cu colegii nostri din cadrul departamentului relatii cu clientii.

• DESCHIDEREA COLETULUI LA LIVRARE

Toate coletele sunt expediate fara posibilitatea de a deschide coletul la livrare.

Se poate solicita in mod expres acest serviciu cu o taxa suplimentara de 5,00 lei/expeditie.

• LIVRARI INTERNATIONALE

Aspectul de care trebuie sa tinem cont in cazul comenzilor cu livrare in exteriorul Romaniei, este faptul ca acestea se vor face doar dupa ce suma aferenta comenzii a fost in prealabil achitata.

In momentul de fata nu putem garanta livrarea produselor oriunde in lume, motiv pentru care aceste detalii le vom discuta telefonic sau prin e-mail. Termenele de livrare si costurile pot diferii in functie de tara si in functie de greutatea coletului.

Principial costurile de transport pentru livrarea coletelor in zona UE este de aproximativ 100 lei.

Toate tarifele de mai sus sunt exprimate in lei si includ TVA.

Pentru mai multe informatii sau intrebari va rugam sa ne contactati prin e-mail: eunghii@yahoo.com sau pe numerele de telefon: 0726 696742 si 0744 702211.